如何做一名优秀的B2B销售? 浏览:441 发表时间:2024-02-19

在我的销售管理生涯中,招聘新销售人员始终是一项持续进行的任务。最初,在组建团队阶段,由于缺乏经验与明确的人才画像,我主要依赖直觉来选拔人才,这导致了团队初期走了一些弯路,并耗费了大量的时间和资源。然而,随着不断的经验积累和策略调整,我逐步构建起了一套有效的销售人才招聘标准,从而显著提升了甄选优秀销售人员的成功率。


首先从显性要素着手分析:


聪明灵活:这里的“聪明”并不特指高智商,而是强调销售人员应具备灵活的思维、机智的反应和随机应变的能力。在实践中,我发现不具备这一特质的销售人员往往难以快速适应市场变化,培养周期较长且业绩表现平平。当我开始将此作为筛选条件后,所招揽的销售人员成长速度明显加快,其中不乏成为团队中坚力量甚至销售冠军者。


明确目标导向:优秀的销售人员必须具备强烈的目标意识。哈佛大学的一项研究揭示,没有清晰目标的人容易陷入平庸。在我们的团队中,缺乏目标感的销售员通常业绩普通,无法脱颖而出。尽管目标设定可以通过培训加以强化,但天生具有强大目标驱动力的销售员自我驱动更强,执行力更高,达成目标的可能性更大。


真正的渴望:成功的销售需要有强烈的成功欲望,而那些无欲无求或者急功近利的人并不适合从事销售工作。曾经面试过的一些声称短期内想要实现高额收入的应聘者,在面对追问时却无法给出具体的行动计划或仅仅是出于对赚快钱的追求。这类人员稳定性较差,离职率高,成长为优秀销售的概率极低。


皮实坚韧:所谓“皮实”,即销售人员应具备较强的抗压能力。销售过程中会面临来自客户拒绝、上级业绩压力、家庭及同事间竞争等多重心理压力,唯有足够皮实才能挺过难关。我曾亲眼见证不少新人因无法承受压力而在短时间内选择离职转行,因此,强大的心理承受力是销售入职的硬性要求。


积极乐观的心态:保持积极乐观对于销售人员至关重要,但真正做到这一点并不容易。回想自己初涉销售时,也曾受挫于消极情绪,直至通过阅读和心态调整才得以克服并取得业绩提升。现实中,很多销售人员因为不能保持积极乐观,在入职数月后便选择离职或转岗。


接下来探讨的是销售人才的隐性素质:


经过大量调研访谈,我发现了决定销售人员成败的三个核心底层能力——自驱力、同理心和学习力,它们相互关联,共同促进销售人员的成长。


自驱力:稻盛和夫先生在其著作《干法》中提到自燃型、可燃型、阻燃型三种人。自燃型人无需外力鞭策就能自发行动,这种类型的销售人员尤为适合销售行业。在我自己的团队管理经历中,深刻体会到拥有强自驱力的销售员无需过多督促就能主动寻求方法完成任务,达成目标,这样的团队也常常创造出卓越的业绩。


同理心:同理心意味着理解和感知他人的情绪、感受和经历。具备同理心的销售更容易赢得客户的信任和认可,反之,则可能因无法理解客户而错失机会。我曾亲身经历过与一个大客户建立深厚关系的过程,正是因为我能够站在他的角度思考问题,最终赢得了合作。同理心是与客户建立深层次联系的关键,缺乏同理心的销售员很难成就为顶级销售。


学习力:在瞬息万变的现代职场环境中,彼得·德鲁克提出的终身学习理念尤为重要。科技发展迅速,若销售员不善于学习,就可能被时代淘汰。我在字节跳动等互联网公司的工作经历进一步印证了学习力的重要性,这些企业不仅要求销售掌握基本技能,更要求他们能迅速适应产品升级和内容迭代。无论是理论知识如市场营销、销售心理学等,还是实践技能如时间管理、人际沟通等,都是销售人员应当不断学习和提高的内容。在我的团队建设中,注重打造学习型团队,投入大量资源进行培训演练和成长辅导,结果证明只有学习力强的销售员才能跟上团队步伐,成为骨干成员并斩获销售佳绩。


总之,虽然人人都有可能成为一名优秀的销售人员,但要达到这一高度,确实需要具备一些核心能力和品质,幸运的是,大部分能力均可通过后天的努力和实践获得提升。只要愿意付出艰辛努力,任何人都有机会成为销售领域的佼佼者。


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