蝶飞CRM系统为用户企业提供了独立的微信小程序,每位业务员都能拥有专属的个性化商务名片。可以通过微信分享给潜在客户。
访问者可通过个人名片跳转到企业名片,多角度了解公司的实力和业务范围。这样的设计方便了客户与企业之间的沟通,也有助于提升企业的形象和知名度。
注意:可以给每位业务员设计个性化名片,体现该业务员服务的典型客户和个人成绩;也可以在企业名片中展示公司的生产流程和品控规范。
蝶飞 CRM 系统为业务人员提供了强大的线索管理功能,可以对百万级的线索进行有效管理。包括线索资料、线索照片、线索标签、沟通纪要、待办事项管理、线索关怀、线索备注、线索附件、时光轴等。
此外,系统还根据数据对线索进行画像,进行多角度的数据分析。
在 AI 的帮助下,业务员还可以对线索的背景、喜好、性格等进行深入分析,从而更好地了解潜在客户,提高销售转化率。
蝶飞 CRM 系统为企业和业务人员提供了全面的客户管理功能。这些功能涵盖了客户基本资料、联系线索管理、客户调查评价、客户决策架构、客户角色立场、工作跟进记录、业务数据统计以及客户相关附件等多个方面。通过这些功能,企业和业务人员可以从多个角度深入了解客户,及时跟进客户需求,为持续赢单打下坚实的基础。
蝶飞 CRM 系统为业务人员提供了丰富的日常工作管理工具,包括多种工作目标、工作计划、工作记录、工作简报、工作申请等。这些内容都可以通过日程的方式在工作日程上进行展示,方便业务人员随时查看和管理。
系统支持待办事项功能,用户可以将需要提醒的工作内容,通过待办事项列入自己的工作日程表。
同时,系统还支持协同事务功能,方便团队成员之间进行工作日程同步和协作安排,提高工作效率和协同效果。
此外,系统还支持工作审阅功能,下级可以向上级提交工作审批和工作汇报,上级可以及时进行审阅和反馈。
学习是每个业务员成长过程中的必经环节。蝶飞 CRM 为企业提供了知识库功能,业务人员和技术人员可以将专业知识以内部发帖的形式进行分享,方便其他员工学习和查阅。这种知识分享的方式有助于企业内部知识和能力的复制,提高团队的专业水平。
蝶飞 CRM 提供了视频库和书籍库,为业务员提供了丰富的学习资源。这些学习素材涵盖了销售技巧、产品知识、行业动态等方面,可以帮助业务员提升自己的综合素质和业务能力。
此外,蝶飞 CRM 还提供了文件库,公司销售的相关文件或政策都可以在文件库中进行保存,需要的时候可以及时查阅。
蝶飞 CRM 可以通过多种方式与 ERP 系统进行集成,实现客户关系管理数据和 ERP 中的客户业务数据的对接和贯通。这样一来,业务员就可以更全面地了解客户情况,包括客户的基本信息、购买历史、投诉记录等,从而更好地满足客户需求,提高客户满意度。同时,蝶飞 CRM 还可以帮助业务员分析客户价值,识别高价值客户,并针对不同价值的客户采取不同的营销策略,提高销售效率和收益。
此外,蝶飞 CRM 还可以与 ERP 系统中的订单管理模块进行集成,帮助业务员跟进客户订单,及时了解订单状态和物流信息,提高订单处理效率和客户满意度。